System komputerisasi yang dipergunakan dalam operasional hotel bertujuan untuk memperlancar dan mempermudah proses operasi suatu
hotel, yaitu teknologi komputerisasi yang mampu menawarkan berbagai kelebihan
dibandingkan cara-cara konvensional sehingga pengelolaan hotel menjadi lebih
mudah, simple dan minimal kesalahan
Software Hotel banyak di kempangkan oleh ahli-ahli IT yang satu sama lain mempunyai kelebihan masing masing dengan harga yang bervariasi. Software hotel seharusnya memberikan solusi bagi semua kebutuhan operasional suatu hotel. Beberapa hotel software yang terkenal dan banyak dipergunakan adalah opera, Fidelio,Myoh, His, dan lain-lain.
Pada tulisan ini, pembahasan yang dibuat merupakan istilah- istilah umum yang sering dipakai dalam operasional hotel mengenai code dan pengertian dari room status, antara lain:
Software Hotel banyak di kempangkan oleh ahli-ahli IT yang satu sama lain mempunyai kelebihan masing masing dengan harga yang bervariasi. Software hotel seharusnya memberikan solusi bagi semua kebutuhan operasional suatu hotel. Beberapa hotel software yang terkenal dan banyak dipergunakan adalah opera, Fidelio,Myoh, His, dan lain-lain.
Pada tulisan ini, pembahasan yang dibuat merupakan istilah- istilah umum yang sering dipakai dalam operasional hotel mengenai code dan pengertian dari room status, antara lain:
Code
|
Description
|
Remarks
|
O
|
Occupeid
|
Suatu kamar yang sedang
ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai tamu hotel.
|
OC
|
Occupeid Clean
|
Suatu kamar yang sedang
ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai tamu hotel pada
kamar yang bersih
|
OD
|
Occupeid Dirty
|
Suatu kamar yang sedang
ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai tamu hotel pada
kamar yang kotor. Ini terjadi akibat perubahan status dari OC ke OD setelah
melewati satu malam stay.
|
V
|
Vacant
|
Sebutan bagi kamar yang
kosong
|
VC
|
Vacant Clean
|
Kamar yang kosong dengan
keadaan bersih
|
VD
|
Vacant Dirty
|
Kamar yang kosong dengan
keadaan kotor. kamar kotor dapat terjadi karena tamu yang sudah check out
atau program cleaning dari housekeeping
|
VCI
|
Vacant Clean Inspected
|
Kamar kosong yang sudah
dibersihkan dan diperiksa oleh floor supervisor dan siap untuk menerima tamu
(dijual)
|
Comp
|
Compliment
|
Kamar yang terigester oleh
seorang tamu, namun kamar tersebut free of charge (gratis)
|
HU
|
House Use
|
Kamar yang teregister atas
nama seseorang dari manajemen atau karyawan yang dipergunakan sebagai tempat
tinggalnya.
|
DND
|
Do not Disturb
|
Suatu tanda yang dibuat oleh
tamu untuk tidak diganggu.
|
SO
|
Sleep Out
|
Seorang tamu yang masih
teregister, namun kamar tidak dipergunakan karena tamu tesebut harus
meninggalkan hotel beberapa hari.
|
Skip
|
Skipper
|
Tamu meninggalkan hotel
sebelum melunasi semua kewajibannya
|
OS
|
Out of Service
|
Kamar yang memerlukan
perbaikan ringan, biasanya lama perbaikan kurang dari satu hari, status ini
dapat terjadi karena kerusakan atau program cleaning dari housekeeping. Out
of service tidak mengurangi room availability.
|
OO
|
Out of Order
|
Kamar yang memerlukan
perbaikan yang serius, biasanya lama perbaikan lebih dari satu hari. Status
ini dapat terjadi karena kerusakan di kamar atau progam cleaning dari
housekeeping. Out of order mengurangi room availability.
|
DO
ED
|
Due Out / Expected Departure
|
Daftar kamar-kamar yang
diharapkan untuk check-out hari ini sesuai dengan tanggal departure
|
EA
|
Expected Arrival
|
Daftar nama-nama tamu yang
diharapkan tiba hari ini
|
CO
|
Check Out
|
Tamu yang sudah meninggalkan
hotel hari ini setelah melunasi semua kewajibannya termasuk menyerahkan kunci
yang dipakai ke front office
|
LCO
|
Late Check Out
|
Permintaan tamu untuk
meninggalkan hotel lebih lambat dari waktu check out yang ditentukan.
|
ONL
|
Occupeid no Luggage
|
Seorang tamu yang masih
teregister pada suatu kamar tanpa suatu barang apapun di dalamnya.
|
DL
|
Double Lock
|
Permintaan tamu ke pihak
hotel untuk melakukan double lock sehingga tidak seorangpun dapat masuk ke
kamar tersebut.
|